數位儀表板創造商務可視化的絕佳體驗(下)

iDashboard   2021-08-01更新

 

通常,儀表板的顯示具有特定的主題或分類。從戰略的角度來看,業務儀表板從上到下分為三種:戰略儀表板、分析儀表板和運營儀表板。


戰略儀表板


戰略儀表板的作用是讓用戶快速掌握公司的運營情況,並據此做出決策,總結過去或製定未來的戰略目標。這裡的操作主要是過去發生的那些。因此,戰略儀表板不需要實時數據展示,而是對關鍵任務信息進行簡單的可視化展示。這些簡單直觀的信息可幫助管理人員快速做出決策並定位和診斷不良運營中的問題。

 

戰略儀表板可以幫助管理人員隨時報告結果,讓部門和公司朝著正確的方向朝著目標努力。它類似於汽車和飛機的駕駛艙工具,使管理人員可以隨時清楚地知道他們在自己駕駛的業務中採取了哪些步驟。


分析儀表板


通過分析儀表板,管理人員不僅可以看到表面信息,還可以調查表面現象的原因。通過數據的鑽取、聯動、過濾等,我們可以從現象入手,沿著數據上下文尋找原因。例如,為什麼銷售業績下降,付款時間長的原因是什麼?分析儀表板更多地是為中層管理人員提供服務,他們實施策略以執行戰術。因此,儀表板的設計需要直接反映問題,並進行排序,並關聯要採取的行動。

 

分析儀表板可以是戰略性的,也可以是操作性的。主要區別在於信息水平。它包含多個因素和變量之間基於時間的詳細信息的比較。


操作儀表板

 

運營儀表板強調信息的連續性和實時性上報,因此其上數據的時效性比較高。用於監控每天的進度和產出,以確保預期的計劃與實現的實際績效相匹配,即確保將戰略目標分解為每天的任務。這樣的儀表板讓我們能夠在問題變成棘手的大風險之前及時解決問題,並有助於逐步提高性能。

 

KPI監控:關鍵績效指標的監控可以確保我們控制整體運營。操作儀表板通過圖形、表格等在顯示器前顯示業務、風險和性能領域的核心指標。

 

閾值預警:另一個伴隨KPI監控的因素必然是預警因素。可以通過背景突出顯示醒目的顏色(如紅色、綠色、藍色)、轉速計等發出警報。

 

實時數據監控:部分行業的儀表板需要實時監控關鍵指標,如交易量監控、航班監控、地鐵線路運行監控等。

 

運營儀表板的設計需要從業務需求出發,實現業務運營的提醒、監控和預警功能。