隨著科技的進步、互聯網的普及，距離和時差的阻礙下促使了即時通訊的發展。是否還記得曾經在千禧年(2000年)的通訊軟體霸主：微軟MSN、Yahoo即時通呢? 或是從2010年，開始崛起的LINE、Whatsapp、Messenger、Wechat等通訊軟體。即時通訊透過網路讓不在身邊的人能夠利用訊息即時與對方聊天、溝通，方便快速之外又能聯繫情感。
MSN、即時通曾經是七八年級生共同的回憶，現在卻已經成為時代的眼淚。在智慧型手機開始普及的時候，對比這兩個必須綁定Email註冊、限制只能在電腦上使用的通訊軟體，LINE、Whatsapp、Messenger、Wechat這幾個以手機操作為主的通訊軟體瞬間佔領整個即時通訊市場，因為手機能夠隨時隨地傳送訊息更符合即時性也更吸引大眾。
隨著使用人數的增加，通訊軟體的發展日漸成熟，除了文字訊息、通話和視訊，這些通訊軟體開始推出屬於自己的特點，涵蓋了各種功能。像是台灣註冊率最高的通訊軟體LINE，將電子支付、購物、新聞、遊戲、追劇等功能結合，只要下載一個軟體即能享有多種功能。當使用率、普及度越來越高，企業與員工之間也開始透過LINE去交辦工作與溝通，雖然方便，但生活與工作之間重疊無法劃分清楚，溝通這件事變成讓人有壓力負擔，因而造成逃避溝通等問題的出現。想讓工作不再影響生活品質，選擇適當的通訊軟體，為不同情境下打造合適的溝通管道吧。
EIM是什麼
Lale EIM（Enterprise Instant Messaging，企業通訊軟體），是一套辦公專用的企業即時通訊軟體，利用聊天機器人進行深度學習，強化組織建群效率及資訊安全，日常溝通與遠距辦公皆適用，讓企業聊天更有效率。EIM企業通訊軟體和一般的通訊軟體一樣，即時聊天、語音通話、視訊會議、檔案共享之外還提供團隊協作工具，像是在行事曆上可以一目瞭然行程安排、會議時間，或是檢視特定日期上的事件列表。搭配企業版的功能模組，像是工作日誌：掌握工作進度、查看主管交辦任務；知識管理：透過關鍵字查找文章及企業內部議題討論區；專案管理：有效掌握專案進度、時時監控專案成效；資源管理：企業內部設備共享、透明且制度化的管理。
除此之外，Lale EIM企業通訊軟體還支援串接各式系統，可以引用藍芽、WiFi、攝像頭、Https、ioT、AI…等技術，並且整合企業既有資源，像是物聯網Connesia、智慧製造iMES、客戶關係管理CRM、企業資源規劃ERP、人力資源管理HRM…等系統，幫助企業打造唯一行動化入口，一個APP即可辦公、溝通、利用中台自訂企業微應用。
為什麼需要企業即時通訊軟體
企業通訊軟體是現代企業運作中不可或缺的工具之一，能夠讓團隊裡的成員即時交流與溝通，促進合作間的順暢及問題能即時被解決、提高工作效率。企業可以建立群組來管理組織內部資訊，輕鬆分享和存取文件。最重要的是機密文件檔案、訊息的保護措施更嚴謹完善，利用加密、身份驗證讓資料有效被保障。在這個資訊時代，資訊安全的重要性已成為企業經營不可或缺的一環，使用企業通訊軟體，讓工作效率更提升、提高工作滿意度，進而增進生活品質。
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