圖片來源：7-ELEVEN
便利商店在我們的日常生活中佔有重要的一席之地。根據經濟部統計，台灣在 2023 年 12 月底達 13,706 家，平均每 1,703 人就有 1 間便利商店，密度僅次於南韓。而四大超商 ( 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK ) 中又以 7-ELEVEN 穩坐超商龍頭，在 2023 年已達 6859 家。(資料來源：經濟部）
你們知道便利商店是什麼時候開始出現的嗎？這篇文章將介紹 7-ELEVEN 的起源、品牌經營方式與理念，並分享一些有趣的冷知識。一起來了解我們每天經過 7-11 背後的故事吧！
7-ELEVEN 的起源
1927 年在美國德州達拉斯創立，當時的名稱是南方公司 ( The Southland Corporation )，主要銷售冰品、牛奶和雞蛋。1946 年，7-ELEVEN 首創了便利服務，將營業時間延長為早上 7 點至晚上 11 點，這也是「7-ELEVEN」這個名字的由來。這一創舉不僅改變了零售業的運營模式，還深刻影響了顧客的消費行為。
1978 年，統一企業成立統一超商，將 7-ELEVEN 引進台灣，並成為零售業的領導者。2000 年，美國 7-ELEVEN 總裁 Mr. Jim Keyes 也正式和統一超商創辦人高清愿先生簽訂永久授權契約，這不僅代表了對統一超商經營實力的高度認可，也為 7-ELEVEN 品牌在全球的發展奠定了基礎。
7-ELEVEN 的品牌經營理念
7-ELEVEN的品牌經營理念是「真誠、創新、共享」，旨在讓每位夥伴享受服務的樂趣，並將顧客的滿意笑容視為最大的成就。7-ELEVEN致力於提供消費者全方位的便利，結合實體和虛擬通路，持續打造一個充滿幸福感的事業體系。
7-ELEVEN 的三個冷知識
1. 7-11招牌只有「n」是小寫？
1969年，7-11的正式商標表記方式為 7-ELEVEn，只有結尾的 n 是小寫，其餘英文字母皆為大寫。有民間說法是因為大寫N朝外會把錢財送出去，而小寫n往內，才能把錢吸進來。不過後來官方證實這個設計並沒有特別的寓意，只是設計上比較美觀。
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2. 每年的7月11日是「7-11 Day」
每年7月11日是「7-11 Day」，由台灣 7-11 首創，初衷是讓後勤單位體驗門市作業的辛苦，因此這天所有後勤人員，包括高級主管，都必須到門市工作一天，也被稱為「並肩工作日」。後來其他國家也陸續開始仿效，但目的不太一樣。像是美國將這天訂為慶祝活動，全國門市提供免費思樂冰；日本和香港則於7月11日及11月7日舉行活動，日本門市會清理周邊巷道，香港則提供購物優惠。澳洲則因日期格式不同，在11月7日慶祝，並提供免費思樂冰，吸引大批顧客。
▲ 圖為今年美國7-11在今年7/11日舉行的免費思樂冰日活動。而這次的特別版思樂冰杯由兒童癌症倖存者諾蘭設計。 (圖片來源：foxbusiness）
3. 第一間 7-ELEVEN
1980年2月，第一家 7-ELEVEN「長安門市」開幕，位於台北市長安東路一段53巷1-6號。後來此門市為了擴大營業規模，將店面從所在大樓的西北角南移到西南角，地址變成了長安東路一段53巷1-3號，並同時更名為「鑫長安門市」。
7-11 為我們的生活帶來了許多便利，不但販賣的商品多樣，更提供了多元的服務內容，不論是急需一杯咖啡、一份餐點，還是繳費、寄包裹，7-ELEVEN 總是隨時隨地滿足我們的需求。透過科技的進步與貼近顧客需求的品牌經營方式，7-ELEVEN 已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。
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